岗位职责：1、负责患者的预约、接待、陪同患者就诊，为患者提供诊前、诊中、诊后等高品质的一体化服务；2、负责做好口腔宣教工作，让患者对口腔知识有正确的认识；3、负责为患者介绍医院、服务流程、医生背景等，了解患者需求，进一步安排就诊；4、配合医院举行的各类营销活动，加强维护患者的项目推广和咨询服务；5、做好每月工作量表格，追踪患者到诊、咨询、治疗情况，跟进未达成消费患者，了解患者诉求并加以解决；6、做好患者的定期回访以及关怀，跟踪治疗计划的完成，不断拓展业务，对患者的满意度和咨询的转化率负责；7、完成领导交办的其他事务。任职资格：1、大专及以上学历，相关工作经验1年以上；2、较强的亲和力；3、具有灵活的沟通技巧和语言表达能力，具有较强的服务意识、团队协作意识与协调管理能力；4、有幼教或校外培训经验者优先。
职位详情
浙江-杭州市
大专
不限
