职位要求:1、日常事务处理,包括:预约跟进、客户反馈问题处理、投诉跟进、留言回复等工作;2、有效、快速、及时的处理患者咨询,并对患者反馈的意见进行及时汇总上报;3、配合做好微信端相关内容的定期推送,消息回复等;4、统计患者的相关的数据信息,建立患者档案,进行后台运营数据搜集,包括患者资料,预约详情任职资格:1、中专及以上学历,至少1年左右客服/销售工作经验;2、有医疗行业客服/销售岗经验优先;文字表达清晰,沟通能力强;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;5、有团队合作精神,能适应高强度的工作。